রেফারেন্স

e7add11 ব্যবহারের আগে এটুকু জেনে নিন

e7add11-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই শুরু করার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নিন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাগোপনীয়তা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocketতথ্য অধিকার
e7add11 e7add11 ব্যবহারের আগে এটুকু জেনে নিন
নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও ডেটা সুরক্ষা নিয়ে আমরা কী করি তা নিচে স্পষ্টভাবে বলা আছে। কোনো ধাঁধা নেই — সরাসরি তথ্য।

ডেটা সংরক্ষণ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। সেবা বন্ধ হলে নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয়।
কুকি ব্যবহার আমাদের সাইট সেশন চালু রাখতে ও ব্যবহারের ধরন বুঝতে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রেখে আপনাকে জানানো হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আবেদন করুন — আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় সেটি সম্পন্ন করি।
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ই-মেইলে বিস্তারিত লিখলে আমরা নির্দিষ্ট জবাব দিই — সাধারণত একই দিনে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সপ্তাহের সাতদিন চ্যাটে যোগাযোগ করুন — শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

আইনি বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ই-মেইলে লিখুন — আমরা নির্দিষ্ট ও লিখিত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেকশন

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলি, ডেটা ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া আছে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আবেদন করলে আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য মুছে দিই। অ্যাকাউন্ট বন্ধ থাকলেও এই আবেদন করা যায়।

e7add11-এর শর্তাবলির পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব সেবাচুক্তিও একইসাথে কার্যকর থাকে। লেনদেনের আগে উভয় শর্ত পড়ে নেওয়া ভালো।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনি সেগুলো পর্যালোচনা করার সুযোগ পাবেন।

লগইনে OTP যাচাই চালু রাখুন এবং পাসওয়ার্ড অন্যের সাথে ভাগ করবেন না। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই।